A continuación encontrará las preguntas más frecuentes, quizá encuentre usted mismo la respuesta

Nosotros, en Royal Chess Mall, fabricamos piezas de ajedrez de lujo a medida para todos nuestros clientes. Si tiene un diseño en mente, háganoslo saber y le ayudaremos a convertirlo en realidad.

Ébano, palo de rosa, palo de rosa, palo de rosa dorado, boj y muchos otros materiales se utilizan para fabricar piezas de ajedrez. Entre todos ellos, el boj es bastante popular y ampliamente utilizado para la fabricación de piezas de ajedrez, ya que en la mayoría de los casos el ejército del lado de la luz de las piezas de ajedrez se hace de la misma.

Un gran sí. Aunque las piezas de ajedrez estén agotadas, puede hacer un pedido retroactivo. Empezaremos a fabricarlas lo antes posible para garantizarle una entrega puntual.

Sí. Royal Chess Mall puede ayudarle a hacer realidad el diseño de sus piezas de ajedrez. Puede discutir las especificaciones con nosotros y nos aseguraremos de que obtenga las mejores piezas de ajedrez.

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, sin preguntas, para todos nuestros productos. El comprador debe ponerse en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción para obtener instrucciones de devolución en sales@royalchessmall.com.

Una vez aprobada la devolución, el comprador debe enviar el artículo a nuestro almacén.

Después de inspeccionar adecuadamente el artículo, emitiremos un reembolso completo por el artículo.

* Aceptamos pagos a través de PayPal y tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay) y mucho más.

* Si cualquiera de los 2 métodos no funcionan, los compradores pueden ponerse en contacto con nosotros en sales@royalchessmall.com para una factura de pago a través de Payoneer.

Los compradores de Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, India, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, USA y Reino Unido no deberán abonar ningún cargo adicional como aduanas, impuestos sobre las ventas, VAT o GST, ya que los precios incluyen todos los aranceles e impuestos. (Los compradores en otros países de Europa, América Latina y otros países pueden estar sujetos a aduanas / VAT según la evaluación de sus autoridades aduaneras)

Los compradores deben informarnos lo antes posible de la cancelación de sus pedidos. (La cancelación no es un servicio garantizado). Si se cancela, el reembolso se procesará de nuevo a la cuenta original de pago.

Envío urgente (4-7 días laborables) a través de Fedex / DHL a América del Norte, algunos países de la UE y no UE (Reino Unido, Alemania, España, Italia, Bélgica, Brunei, Camboya, Dinamarca, Francia, Indonesia, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Macao, Malasia, Islas Marshall, Países Bajos, Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, España, Suiza, Taiwán, Vietnam).

Resto del mundo, enviamos a través de Indiapost.

Las zonas incluidas en las ubicaciones remotas según DHL / Fedex serán atendidas a través de Indiapost.

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