WARRANTY

Un juego de ajedrez de Royal Chess Mall es una inversión en la maestría artesanal. Esta garantía refleja nuestro compromiso con dicha calidad y ofrece las indicaciones necesarias para garantizar que su juego siga siendo una preciada reliquia familiar.

Ten en cuenta las siguientes instrucciones de cuidado:

  • Mantén el material de ajedrez de madera alejado de la luz solar directa y en un entorno con humedad moderada. Las maderas no son resistentes a los rayos UV y deben utilizarse únicamente en interiores. La temperatura ambiente ideal debe estar entre 54 °F (12 °C) y 77 °F (25 °C).
  • Asegúrese de mantenerlos alejados de cualquier fuente directa de calor.
  • Utilice un paño seco y sin pelusa para limpiar el polvo o las huellas dactilares de las piezas o del tablero de ajedrez.

Plazo de garantía

  • Piezas de ajedrez: 3 años
  • Tableros de ajedrez, mesas, cajas, bolsas, juegos de ajedrez de viaje y backgammon: 6 meses

Cobertura de la garantía

  • Cubre las grietas en todos los artículos
  • Además de deformaciones y otros defectos de fabricación

Términos y condiciones

  • La garantía es válida a partir de la fecha de compra.
  • Le rogamos que conserve un registro del número de pedido y la fecha de compra que recibió al realizar el pedido en nuestros canales de venta (eBay, Etsy, Amazon, la página web de la empresa o cualquier otra página web en la que la empresa haya anunciado sus productos).
  • La garantía quedará anulada si se detecta cualquier caso de manipulación o daño debido a factores externos que escapen a nuestro control.
  • Los gastos de envío del producto de sustitución correrán a nuestro cargo.
  • Intentamos mantener un stock habitual de todos nuestros artículos. No obstante, en caso de que no dispongamos de productos de sustitución listos para su envío inmediato, le rogamos que nos conceda algo de tiempo para volver a fabricar dichas piezas.
  • En caso de que el diseño haya sido descatalogado o no podamos fabricar los productos de sustitución, se podrá emitir un crédito de garantía en forma de crédito en tienda o reembolso.
  • Cualquier daño sufrido durante el transporte deberá comunicarse en un plazo de 48 horas tras la recepción.
  • La garantía no se aplica a los artículos clasificados como «Artículos de ajedrez con imperfecciones» y «Liquidación de almacén».