WARRANTY

Un juego de ajedrez Royal Chess Mall es una inversión en maestría artesanal. Esta garantía describe nuestro compromiso con esa calidad y proporciona la orientación necesaria para garantizar que su juego siga siendo una preciada reliquia familiar.

Tenga en cuenta algunas instrucciones para el cuidado:

  • Mantenga el equipo de ajedrez de madera alejado de la luz solar directa y en un ambiente con humedad media. La madera no es resistente a los rayos UV y debe guardarse para su uso exclusivo en interiores. La temperatura ambiente ideal debe estar entre 12 °C (54 °F) y 25 °C (77 °F).
  • Asegúrese de mantenerlo alejado de cualquier punto de contacto directo con el calor.
  • Utilice un paño seco y sin pelusa para limpiar el polvo o las huellas dactilares de las piezas de ajedrez o los tableros.

Periodo de garantía

  • Piezas de ajedrez - 3 años
  • Tableros de ajedrez, cajas y juegos de ajedrez de viaje - 6 meses

Cobertura de la garantía

  • Cubre las grietas en todos los artículos.
  • Además, deformaciones y otros defectos de fabricación.

Términos y condiciones

  • La garantía es válida a partir de la fecha de compra.
  • Por favor, guarde un registro del número de pedido y la fecha de compra recibida en el momento de realizar un pedido en nuestros canales de venta (eBay/Etsy/Amazon/sitio web de la empresa o cualquier otro sitio web en el que la empresa haya anunciado sus productos).
  • La garantía quedará anulada si se detecta cualquier caso de manipulación o daño debido a factores externos ajenos a nuestro control.
  • Los gastos de envío del producto de sustitución correrán a nuestro cargo.
  • Intentamos mantener un stock regular de todos nuestros artículos. Sin embargo, en caso de que no haya repuestos disponibles para su envío inmediato, le rogamos que nos conceda un poco de tiempo para volver a fabricar estas piezas.
  • En caso de que el diseño haya sido descatalogado o no podamos fabricar los recambios, se podrá emitir un crédito de garantía en forma de crédito en tienda o reembolso.
  • Cualquier daño ocurrido durante el transporte debe comunicarse en un plazo de 48 horas desde la recepción.
  • Warranty is not applicable to items categorized as Imperfect Chess Items and Warehouse Clearance.