로얄 체스 몰에서는 모든 고객을 위해 맞춤 제작 고급 체스 말을 제작합니다. 원하시는 디자인이 있으시면 알려주세요. 저희가 현실로 만들어 드리겠습니다.

흑단, 버드 로즈우드, 로즈우드, 골든 로즈우드, 회양목 등 다양한 재료가 체스 말을 만드는 데 사용됩니다. 그중에서도 회양목은 체스 말을 만드는 데 매우 인기 있고 널리 사용되는데, 대부분의 경우 가벼운 진영의 체스 말들이 회양목으로 만들어지기 때문입니다.

네, 물론입니다. 체스 말이 품절되었더라도 예약 주문이 가능합니다. 최대한 빨리 제작에 착수하여 제때 배송해 드리도록 하겠습니다.

네. 로얄 체스 몰은 고객님의 체스 말 디자인을 현실로 만들어 드립니다. 사양을 저희와 상의하시면 최고의 체스 말을 제작해 드리겠습니다.

저희는 모든 제품에 대해 30일 이내 이유 불문 반품 서비스를 제공합니다. 구매자는 제품 수령 후 30일 이내에 sales@royalchessmall.com으로 연락하여 반품 절차를 안내받아야 합니다.

반품이 승인되면 구매자는 해당 상품을 당사 창고로 다시 보내야 합니다.

제품을 꼼꼼히 검사한 후, 해당 제품에 대한 전액 환불을 진행해 드리겠습니다.

*저희는 페이팔, 신용카드(VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay) 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

* 위의 두 가지 방법 중 어느 것도 작동하지 않을 경우, 구매자는 sales@royalchessmall.com으로 연락하여 Payoneer를 통한 결제 청구서를 요청할 수 있습니다.

저희는 북미, 유럽, 아시아 태평양 및 중동 지역 대부분에 대해 모든 관세 및 세금이 포함된 가격(All-Inclusive Pricing )을 제공합니다. DDP( Delivered Duty Paid ) 방식으로 운영되므로 해당 지역에서는 배송 시 예상치 못한 추가 요금이 발생하지 않습니다 .

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위에 명시되지 않은 목적지의 경우, 해당 지역 세관에서 표준 수입 관세/세금을 부과할 수 있습니다. 하지만 저희는 원활한 통관 절차를 위해 필요한 모든 서류와 지원을 제공해 드립니다.

구매자께서는 주문 취소와 관련하여 가능한 한 빨리 저희에게 알려주셔야 합니다. (취소는 보장된 서비스가 아닙니다.) 취소 시, 환불은 원래 결제 계좌로 처리됩니다.

저희는 FedEx 및 DHL Express와 협력하여 빠르고 안전하며 배송 추적이 가능한 배송 서비스를 제공합니다. 북미, 유럽, 중동 및 아시아 태평양 지역의 주요 목적지로의 배송은 일반적으로 영업일 기준 4~7일 이내에 완료됩니다.

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위에 명시되지 않은 지역 및 DHL/FedEx에서 원격 지역으로 분류하는 지역의 경우, 당사는 신뢰할 수 있는 국제 우편 파트너인 인도우체국(Indiapost)을 통해 전 세계 배송을 보장합니다.

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