What Is Your Policy Regarding Custom-Made Chess Pieces?

We, at Royal Chess Mall, manufacture custom-made luxury chess pieces for all our customers. If you've a design in your mind, let us know and we'll help you turn it into reality.

What is the most widely used wood type for making chess pieces?

Ebony, Bud Rosewood, Rosewood, Golden Rosewood, Boxwood and lots more materials are used to manufacture chess pieces. Among all, Boxwood is quite popular and widely used for making chess pieces, as in most cases the light side army of chess pieces is made from the same.

Can I order the chess pieces which are out of stock?

A big yes. Even if the chess pieces are out of stock, you can back-order them. We'll start with the manufacturing as soon as possible to ensure that you get the timely delivery.

Can I customize my chess pieces design with Royal Chess Mall?

Yes. Royal Chess Mall can help you turn your chess pieces design into reality. You can discuss the specifications with us and we’ll ensure that you get the best chessmen.

What is your return policy?

We offer a 30 day, no questions asked, return window on all our products. Buyer must contact us within 30 days of receipt for return instructions at sales@royalchessmall.com After the return is approved, the buyer must send the item back to our warehouse. After we properly inspect the item, we will issue a full refund for the item.

How do you accept payments?

*We accept payments via PayPal and Credit Cards (VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay) and a lot more. * If either of the 2 methods don't work, buyers can contact us at sales@royalchessmall.com for a payment invoice via Payoneer.

Are there any additional costs involved on receipt?

No additional charges like customs, sales tax, VAT or GST is payable by the buyer. (Buyers in Europe & Canada may be subject to customs/ VAT as per assessment by their Customs Authorities.)

Refunds for Cancellation

In case of buyer initiated cancellation or refunds for Remote Area Orders, Buyers will be refunded with the Total Amount Paid less Paypal Fees for Issuing Refunds. (Approximately 3-4%)

How do you ship your products?

Express Shipping (4-7 business days) via Fedex/ DHL to North America, Some EU & non- EU countries (UK, Germany, Spain, Italy, belgium, Brunei, Cambodia, Denmark, France, Indonesia, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Macau, Malaysia, Marshall Islands, Netherlands Australia, New Zealand, Philippines, Spain, Switzerland, Taiwan, Vietnam) Rest of the World, we ship via Indiapost. Areas covered under Remote Locations as per DHL/ Fedex would be serviced via Indiapost.

No, my questions are not here.

You can contact us. sales@royalchessmall.com

FAQ

Poniżej znajdują się często zadawane pytania, być może znajdziesz odpowiedź dla siebie

W Royal Chess Mall produkujemy luksusowe szachy na zamówienie dla wszystkich naszych klientów. Jeśli masz projekt w głowie, daj nam znać, a my pomożemy Ci przekształcić go w rzeczywistość.

Heban, Pączek Drewno Różane, Drewno Różane, Złote Drewno Różane, bukszpan i wiele innych materiałów są wykorzystywane do produkcji szachów. Spośród wszystkich, bukszpan jest dość popularny i szeroko stosowany do produkcji szachów, ponieważ w większości przypadków lekka boczna armia szachów jest wykonana z tego samego materiału.

Duże tak. Nawet jeśli szachy są niedostępne w magazynie, możesz je zamówić. Rozpoczniemy produkcję tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić terminową dostawę.

Tak. Royal Chess Mall może pomóc w przekształceniu projektu szachów w rzeczywistość. Możesz omówić z nami specyfikacje, a my zapewnimy, że otrzymasz najlepsze szachy.

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu wszystkich naszych produktów bez zadawania pytań. Kupujący musi skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania produktu w celu uzyskania instrukcji zwrotu pod adresem sales@royalchessmall.com.

Po zatwierdzeniu zwrotu kupujący musi odesłać produkt do naszego magazynu.

Po prawidłowym sprawdzeniu przedmiotu dokonamy pełnego zwrotu kosztów.

*Akceptujemy płatności za pośrednictwem PayPal i kart kredytowych (VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay) i wielu innych.

* Jeśli żadna z 2 metod nie zadziała, kupujący mogą skontaktować się z nami pod adresem sales@royalchessmall.com w celu uzyskania faktury za płatność za pośrednictwem Payoneer.

Kupujący w Australii, Austrii, Belgia, Kanadzie, Chorwacja, na Cyprze, Republika Czeska, Dania, w Estonii, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecji, Węgry, Indiach, Irlandii, Włochy, na Łotwie, Litwie, w Luksemburgu, na Malcie, Niderlandy, w Nowej Zelandii, Norwegia, Polska, Portugalii, Rumunii, Singapurze, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, Szwecja, Szwajcarii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, USA i Wielkiej Brytanii nie ponoszą żadnych dodatkowych opłat, takich jak cło, podatek od sprzedaży, VAT lub GST, ponieważ ceny zawierają wszystkie cła i podatki. (Kupujący w innych krajach Europy, Ameryki Łacińskiej i innych krajach mogą podlegać opłatom celnym / VAT zgodnie z oceną ich organów celnych).

Kupujący muszą jak najszybciej poinformować nas o anulowaniu zamówienia. (Anulowanie nie jest usługą gwarantowaną). W przypadku anulowania zamówienia zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotne konto płatności.

Wysyłka ekspresowa (4-7 dni roboczych) za pośrednictwem Fedex/ DHL do Ameryki Północnej, niektórych krajów UE i spoza UE (Wielka Brytania, Niemcy, Hiszpania, Włochy, Belgia, Brunei, Kambodża, Dania, Francja, Indonezja, Włochy, Liechtenstein, Luksemburg, Makau, Malezja, Wyspy Marshalla, Holandia, Australia, Nowa Zelandia, Filipiny, Hiszpania, Szwajcaria, Tajwan, Wietnam).

Reszta świata, wysyłamy za pośrednictwem Indiapost.

Obszary objęte Lokalizacjami Zdalnymi według DHL/Fedex będą obsługiwane przez Indiapost.

Możesz się z nami skontaktować. sales@royalchessmall.com

Język