Toutes les commandes à destination du Luxembourg sont expédiées par FedEx/DHL dans un délai de 3 à 8 jours. Les options d'expédition détaillées sont disponibles au moment du paiement.
Aucune surprise concernant la VAT ou les droits de douane ne doit être payée à la livraison par l'acheteur. La VAT, les droits de douane et les frais de traitement du courrier sont à la charge de Royal Chess Mall. (Applicable à toutes les commandes passées à partir du 22 mai 2024).
Confirmation de l'envoi et suivi de la commande
• Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel.
• Le courriel comporte un numéro de suivi.
• Le suivi commence dans les 24 heures.
Options de paiement
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Traitement des commandes
Une fois votre paiement traité avec succès, une confirmation de commande sera rapidement envoyée à l'adresse électronique que vous avez enregistrée. Ensuite, des mises à jour automatiques concernant l'expédition et la livraison de votre commande vous seront communiquées de manière transparente afin que vous soyez informé à chaque étape du processus.