Nous protégeons votre vie privée : Notre politique de confidentialité est simple et transparente : toutes les informations que vous partagez avec nous restent en notre possession. Nous ne louons, ne vendons, ne prêtons et ne diffusons en aucune manière vos informations personnelles à des tiers, pour quelque raison que ce soit. Cela inclut vos coordonnées ainsi que les détails spécifiques relatifs à vos commandes. Nous limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont réellement besoin. Au sein de notre organisation, vos données personnelles ne sont accessibles qu'à un nombre restreint d'employés disposant de privilèges d'accès spécifiques. Bien qu'il nous arrive parfois de compiler des informations démographiques générales basées sur vos commandes, ces données restent strictement internes à notre organisation et ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

Informations collectées : Pour vous permettre de passer commande sur notre site, nous avons besoin des informations de base suivantes : votre prénom, votre nom, votre adresse, votre ville, votre code postal, votre région/département, votre pays, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Par ailleurs, nos systèmes recueillent certaines données relatives à la connexion Internet de votre ordinateur, telles que votre adresse IP, lorsque vous consultez notre site. Votre adresse IP ne permet pas de vous identifier personnellement. Nous utilisons ces informations pour afficher les pages de notre site, personnaliser votre expérience en fonction de vos centres d'intérêt, comptabiliser le nombre de visiteurs et déterminer leur origine géographique. Nous ne permettons à aucune personne ou organisation extérieure — qu'il s'agisse d'autres membres, de visiteurs ou de toute entité étrangère à notre organisation — d'utiliser les informations collectées vous concernant.

Modification des informations : Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment en accédant à l'option « Modifier le profil » sur notre site.

Partage des informations : La question de savoir avec qui nous partageons vos informations est sans doute celle qui vous préoccupe le plus. La réponse est simple : nous ne louons, ne vendons, n'échangeons et ne cédons jamais vos informations à qui que ce soit. dans une certaine mesure, des informations doivent être transmises aux entreprises de transport, aux prestataires de traitement des paiements par carte bancaire, aux fournisseurs, etc., afin de leur permettre d'accomplir les tâches liées au traitement de votre commande. Outre ces nécessités opérationnelles courantes, il peut également s'avérer nécessaire de partager des informations avec les autorités judiciaires ou policières, dans le cadre de la détection des fraudes, ainsi que pour garantir la sécurité de notre site, de nos employés, de notre direction, de nos utilisateurs, de nos membres et d'autres entités qui nous sont associées.

Utilisation des informations : L'utilisation la plus importante des informations recueillies auprès de vous concerne votre adresse e-mail, qui sert à vous informer de la confirmation ou de l'exécution de votre commande. Votre adresse e-mail est également utilisée pour répondre à vos demandes auprès du service client et pour l'envoi de newsletters. Toutes les autres informations collectées sont conservées de manière confidentielle et ne seront divulguées que si cela est requis par les autorités légales ou en cas de litige.

Politique relative aux SMS :

Nos clients peuvent recevoir des messages transactionnels ou promotionnels sur les numéros de mobile qu'ils ont enregistrés. Nous garantissons que ces messages ne contiendront aucun contenu ou élément qui :

(i) Soit illicite, diffamatoire, obscène, pornographique, abusif, nuisible, menaçant, harcelant, offensant, haineux, répréhensible sur le plan racial, ethnique ou autre, trompeur, ou qui enfreigne une loi ou les droits d'un tiers ;

(ii) Constitue de la publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, du courrier indésirable (spam), des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux ou toute autre forme de sollicitation.

Royal Chess Mall respecte les préférences de ses clients en matière de messagerie ainsi que les lois sur les communications en vigueur. Nous n'envoyons des messages promotionnels par SMS que lorsque le consentement requis a été obtenu. Les clients peuvent, à tout moment, choisir de ne plus recevoir de messages marketing en suivant les instructions de désabonnement fournies dans le message (par exemple, en répondant « STOP », lorsque cette option est disponible). Nous traitons les numéros de téléphone et les préférences de messagerie conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois en vigueur.