GARANTIE

Un jeu d'échecs Royal Chess Mall est un investissement dans un savoir-faire d'exception. La présente garantie témoigne de notre engagement envers cette qualité et fournit les conseils nécessaires pour que votre jeu reste un bien précieux qui se transmettra de génération en génération.

Veuillez prendre connaissance des consignes d'entretien suivantes :

  • Veillez à conserver votre matériel d'échecs en bois à l'abri de la lumière directe du soleil et dans un environnement présentant un taux d'humidité modéré. Les bois ne résistent pas aux UV et doivent être utilisés exclusivement à l'intérieur. La température ambiante idéale doit être comprise entre 54 °F (12 °C) et 77 °F (25 °C).
  • Veillez à les tenir à l'écart de toute source de chaleur directe.
  • Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour essuyer la poussière ou les traces de doigts sur vos pièces ou vos échiquiers.

Durée de garantie

  • Pièces d'échecs : 3 ans
  • Échiquiers, tables, coffrets, sacs, jeux d'échecs de voyage et jeux de backgammon : 6 mois

Couverture de la garantie

  • Couvre les fissures sur tous les articles
  • Ainsi que les déformations et autres défauts de fabrication

Conditions générales

  • La garantie prend effet à compter de la date d'achat.
  • Veuillez conserver une trace du numéro de commande et de la date d'achat qui vous ont été communiqués lors de la passation de votre commande sur nos canaux de vente (eBay, Etsy, Amazon, le site web de la société ou tout autre site web sur lequel la société a fait de la publicité).
  • La garantie sera annulée si des traces de manipulation ou des dommages dus à des facteurs externes indépendants de notre volonté sont constatés.
  • Les frais d'expédition du produit de remplacement seront à notre charge.
  • Nous nous efforçons de maintenir un stock régulier de tous nos articles. Toutefois, dans le cas où les produits de remplacement ne seraient pas disponibles pour une expédition immédiate, veuillez nous accorder un peu de temps pour les refabriquer.
  • Si le modèle n’est plus commercialisé ou si nous ne sommes pas en mesure de fabriquer les pièces de remplacement, un avoir de garantie sous forme de crédit en boutique ou de remboursement pourra être accordé.
  • Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception.
  • La garantie ne s’applique pas aux articles classés dans les catégories « Articles d’échecs imparfaits » et « Déstockage ».