GARANTIE

Un jeu d'échecs Royal Chess Mall est un investissement dans un savoir-faire artisanal exceptionnel. Cette garantie souligne notre engagement envers cette qualité et fournit les conseils nécessaires pour que votre jeu reste un objet de famille précieux.

Veuillez noter certaines instructions d'entretien :

  • Veuillez conserver les équipements d'échecs en bois à l'abri de la lumière directe du soleil et dans un environnement moyennement humide. Le bois n'est pas résistant aux UV et doit être utilisé uniquement à l'intérieur. La température ambiante idéale doit être comprise entre 12 °C (54 °F) et 25 °C (77 °F).
  • Veillez à éviter tout contact direct avec la chaleur.
  • Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour essuyer la poussière ou les traces de doigts sur vos pièces d'échecs ou vos échiquiers.

Période de garantie

  • Pièces d'échecs - 3 ans
  • Échiquiers, boîtes et jeux d'échecs de voyage - 6 mois

Couverture de la garantie

  • Couvre les fissures sur tous les articles
  • Plus déformation et autres défauts de fabrication

Conditions générales

  • La garantie est applicable à compter de la date d'achat.
  • Veuillez conserver une trace du numéro de commande et de la date d'achat reçus au moment de passer une commande sur nos canaux de vente (eBay/ Etsy/ Amazon/ site web de la société ou tout autre site web sur lequel la société a fait de la publicité).
  • La garantie sera annulée si des manipulations ou des dommages dus à des facteurs externes indépendants de notre volonté sont constatés.
  • Les frais d'expédition du produit de remplacement seront à notre charge.
  • Nous nous efforçons de maintenir un stock régulier de tous nos articles. Toutefois, dans les cas où les pièces de rechange ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate, veuillez nous accorder un certain délai pour les refabriquer.
  • Si le modèle n'est plus commercialisé ou si nous ne sommes pas en mesure de fabriquer les pièces de rechange, un crédit de garantie sous forme de crédit en magasin/remboursement pourra être accordé.
  • Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception.
  • Warranty is not applicable to items categorized as Imperfect Chess Items and Warehouse Clearance.